プライバシーポリシー

株式会社tenokis（以下「当社」）は、当社が運営するRESTEP（リステップ）（以下「本サービス」）において、ご相談者の個人情報を次のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

名称：株式会社tenokis
住所：東京都目黒区下目黒1丁目1番14号 コノトラビル7F
代表者：内山 亥雪

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• LINEの表示名、ユーザー識別子など、LINE公式アカウントを通じて取得する情報
• 診断やアンケートへの回答内容
• 面談の予約に関する情報（予約日時、キャンセルの有無など）
• ご相談・面談でうかがう情報（氏名、年齢、連絡先、学歴・職歴、居住形態、学習や受講にかかる費用の準備状況、これからの希望など）
• 本サービスのWebサイトの閲覧に関する情報（Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、どの広告から訪れたかなど）

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

1. ご相談・面談への対応
2. 面談の予約の受付、予約内容やリマインドのご連絡
3. ご相談内容に応じた、学び方や進路に関するご案内（ご本人の同意を得たうえで、提携先をご紹介する場合を含みます）
4. ご連絡やお知らせの送付
5. 本サービスの改善、および広告の効果測定
6. お問い合わせへの対応

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• その他、個人情報保護法で認められている場合

提携するプログラミングスクールをご紹介する際は、面談の中でご紹介先をお伝えし、ご本人の同意を得たうえで、氏名、連絡先、ご相談内容など、ご紹介に必要な範囲の情報を提供します。

就職支援サービスをご案内する場合は、ご本人に直接お申し込みいただく形をとり、当社からご相談者の情報を提供することはありません。

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。たとえば、LINE公式アカウントでのメッセージ配信や面談予約の管理には、外部のサービスを利用しています。委託する場合は、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。

6. 安全管理のための措置

当社は、個人情報の漏えいなどを防ぐため、次の措置を講じています。

• 個人情報の取り扱いに関するルールを定め、担当者を決めています
• 個人情報を扱う者を必要な範囲に限り、アクセスできる人を管理しています
• 個人情報を扱う機器やサービスに、アクセス制御などの対策を行っています
• 個人情報の取り扱いについて、関係者に必要な教育を行っています

7. アクセス解析と広告について

本サービスのWebサイトでは、利用状況の把握や広告の効果測定のため、Google アナリティクスやGoogle広告などのサービスを利用しています。これらのサービスはCookieを使って情報を集めますが、個人を特定する情報は含みません。

Cookieはブラウザの設定で無効にできます。Google アナリティクスによる情報の収集は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンで止めることができます。

8. 開示等のご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 未成年の方について

18歳未満の方がご相談される場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。

11. お問い合わせ窓口

株式会社tenokis　個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：ibuki.u@gmail.com

制定日：2026年11月5日